Wat te doen bij annuleren of retourneren

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Inktknaller.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren/afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Graag het product in de originele, onbeschadigde verpakking retour zenden. Binnen 14 dagen na melding retour sturen. Voor verbruiksartikelen (b.v. inktcartridges en toners) geldt dat het product  alleen ongebruikt wordt geaccepteerd. Retour kosten zijn voor uw rekening. Zie voor meer informatie  onze algemene voorwaarden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan inktknaller.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Na de afkoelperiode van 14 dagen.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen. U krijgt voor de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten een tegoedbon. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Voor verbruiksartikelen (b.v. inktcartridges en toners) geldt dat het product  alleen ongebruikt wordt geaccepteerd en wordt vergoed. 
Retour van aankoop vanaf 12 maanden zal er 10% in mindering worden gebracht.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling daar krijgt u een tegoedbon voor. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. Voor verbruiksartikelen (b.v. inktcartridges en toners) geldt dat het product  alleen ongebruikt wordt geaccepteerd en wordt vergoed.


Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Inktknaller.nl kenbaar te worden gemaakt.

Dit kan via e-mail, of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
En alleen online geplaatste orders is bovenstaande van toepassing. In de winkel afgehaalde / gekochte producten krijgt u een tegoedbon.